Các nhân viên bán hàng và nhân viên thuộc bộ phận kinh doanh sẽ tiết kiệm được thời gian khi áp dụng giải pháp này trên điện thoại di động. Đây là đặc điểm nổi bật nhất của hai ứng dụng Mobile Sale Assitant (Hỗ trợ bán hàng di động - MSA) và Auto Warrant System (Hệ thống bảo hành tự động - AWS) thuộc giải pháp Mobile Smart Solution (MSS) do Công ty nghiên cứu và phát triển phần mềm FPT (FRD) thuộc FPT Software triển khai.
Theo đó, đối với ứng dụng MSA, người bán hàng sẽ có ngay những thông tin về hàng hóa trên hệ thống quản lý phân phối (DMS) khi đi làm việc với từng đại lý. Được tạo nên từ sự phối hợp giữa Phòng nghiên cứu SPL và Công ty giải pháp phần mềm doanh nghiệp FPT (FSS), ứng dụng này có điểm nổi bật là tự động hóa tối đa hệ thống phân phối cho điện thoại di động của FPT.
Thông tin từ SPL cho biết, ứng dụng MSA không chỉ cho phép nhân viên bán hàng kiểm tra hàng tồn kho, hàng mới mà còn có thể thực hiện những đơn hàng trực tiếp từ chiếc điện thoại di động của mình.
Giúp cho các nhân viên bán hàng tiếp cận thông tin hàng hóa một cách thuận tiện, "ứng dụng này giúp người bán hàng cập nhật thông tin cả khi kết nối online hoặc khi không vào mạng internet", GĐ trung tâm SPL Hoàng Xuân Bách khẳng định. "Nhờ đó, việc báo cáo tình hình kinh doanh có thể được cập nhật hàng ngày, hàng giờ một cách dễ dàng".
Nhấn mạnh vào việc tiết kiệm thời gian, ứng dụng Auto Warrant System (hệ thống bảo hành tự động) cho phép các điện thoại của FPT bán ra sẽ gửi một thông tin kích hoạt bảo hành tự động đến hệ thống của Trung tâm bảo hành, giảm công đoạn cho các Đại lý bản lẻ.
Ngoài ra, các trung tâm bảo hành của FPT cũng sẽ tiết kiệm được chi phí in phiếu bảo hành và người mua hàng cũng không còn phải lo đánh mất phiếu bảo hành.
Điểm quan trọng của ứng dụng này, theo anh Bách đó là "bộ phận kinh doanh có thể phân tích những thông tin từ tin nhắn bảo hành để xác định chính xác và tức thời tình hình hàng hóa đã bán ra thị trường".
Hiện tại, các giải pháp này mới chỉ tích hợp cho các điện thoại của FPT với mục đích chính là "phục vụ cho nhu cầu trực tiếp của FTP trong việc quản lý kinh doanh điện thoại FPT". Trong thời gian sắp tới, SPL có thể được phát triển thành giải pháp ứng dụng cho các doanh nghiệp và tích hợp được trên các dòng điện thoại khác, anh Bách cho biết.
Giải thích về điểm nổi bật của hai ứng dụng này, anh Bách cho rằng "cải tiến về thời gian cho bộ phận kinh doanh và phân phối là điều quan trọng nhất bởi nhờ giải pháp này, bộ phận kinh doanh và phân phối sẽ có được thông tin cần thiết một cách tức thời mà không cần qua thông báo cáo của các đơn vị bán lẻ".
Từ góc độ kinh doanh, hai ứng dụng này cực kỳ quan trọng vì nó tạo sự tiện lợi cho khách hàng, giúp giảm chi phí sản phẩm (chi phí bảo hành) và giúp doanh nghiệp phản ứng kịp thời với các thay đổi nhanh của một thị trường ngày càng nhiều cạnh tranh như Việt nam.
MSS được SPL triển khai từ đầu năm 2010. Ngoài giải pháp này, SPL còn là "tác giả" của các sản phẩm khác như viTalk, F-Mail trên F-Mobile và hơn 80% số ứng dụng, game hiện có trên kho ứng dụng Việt F-Store.
Đầu tháng 12/2010, SPL đã tách ra sát nhập cùng với một số bộ phận khác của FPT thành lập Công ty TNHH Nội dung số FPT (FMA) với kế hoạch "xây dựng sản phẩm phần mềm trên nền tảng di động".
Theo FPT
